1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem (osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo na adres: 71parts.biuro@gmail.com

2. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot zostanie przyjęty, jeśli:

• część nie była montowana, używana ani uszkodzona,

• produkt znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu producenta,

• towar jest kompletny (zawiera wszystkie elementy, uszczelki, śruby, itp.),

• do przesyłki zwrotnej dołączony jest dowód zakupu (np. faktura, paragon) oraz formularz zwrotu.
  
  

Produkty, które noszą ślady montażu lub użytkowania (np. smar, ślady klucza, zarysowania, brak etykiety) nie mogą zostać przyjęte do zwrotu.

3. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie klienta lub wykonanych według jego specyfikacji,

• części elektrycznych i elektronicznych, które po rozpakowaniu nie mogą być ponownie wprowadzone do obrotu ze względów bezpieczeństwa lub ochrony przed kopiowaniem,

• towarów, które po montażu zostały uszkodzone z winy klienta,

• usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia.
  
  

4. Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo na 71parts.biuro@gmail.com i podaj numer zamówienia.

2. Otrzymasz od nas formularz zwrotu oraz instrukcję nadania paczki.

3. Zwróć towar w ciągu 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu.

4. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot następuje z winy sklepu (np. błędna wysyłka).

5. Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji towaru, zwrot należności zostanie wykonany w ciągu 14 dni roboczychtą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.
   
   

5. Zwroty od przedsiębiorców

Kupujący prowadzący działalność gospodarczą, dokonujący zakupu na firmę (z fakturą VAT), nie są objęci ustawowym prawem do odstąpienia od umowy, chyba że zakup nie miał charakteru zawodowego.
W takim przypadku każda decyzja o przyjęciu zwrotu jest rozpatrywana indywidualnie.

6. Wymiana towaru

Jeżeli chcesz wymienić część na inną (np. inny model lub numer referencyjny), skontaktuj się z nami. Wymiana odbywa się na zasadach zwrotu towaru i nowego zamówienia.

7. Uszkodzenia w transporcie

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, nie przyjmuj jej lub sporządź z kurierem protokół szkody przy odbiorze.
Następnie niezwłocznie skontaktuj się z nami – pomożemy w zgłoszeniu reklamacji u przewoźnika.

8. Reklamacje (rękojmia)

Wszystkie części objęte są gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: 71parts.biuro@gmail.com, podając numer zamówienia, opis usterki oraz zdjęcia produktu.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.

9. Zwrot środków

Zwrot środków następuje na konto, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od momentu pozytywnego rozpatrzenia zwrotu lub reklamacji.
W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego do zwrotu.

10. Dodatkowe informacje

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub eksploatacji części.

• Przed montażem każda część powinna być sprawdzona pod względem zgodności z numerem OEM i modelem pojazdu.

• W przypadku niejasności zawsze zalecamy kontakt z naszym zespołem, pomożemy dobrać odpowiedni element, oszczędzając Twój czas i nerwy.